Omega 개인정보처리방침
시행일자: 2026-07-09
본 방침의 정본은 한국어이며, 다른 언어 번역본은 이해를 돕기 위한 참고용입니다. 해석상 차이가 있으면 한국어 원문이 우선합니다.
오컴퍼니 주식회사(O'Company Inc., 이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며 「개인정보 보호법」·「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」·「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 생성형 AI 기반 AI AGENT 대화 플랫폼 "Omega"(omega.itshin.com, 이하 "서비스")에 적용됩니다.
제1조 (적용 범위)
본 방침은 Omega 웹서비스 및 관련 부가서비스에 적용되며, 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 수집·이용하고 어떻게 보호·파기하는지를 설명합니다. 개별 서비스에서 별도의 개인정보 수집·이용 동의를 받는 경우 해당 동의 내용이 우선 적용될 수 있습니다.
제2조 (수집하는 개인정보 항목)
회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제·정산 과정에서 아래 개인정보를 수집합니다. 사상·건강 등 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 이용자가 AI AGENT와의 대화·프롬프트에 자발적으로 입력한 내용은 서비스 제공 목적 범위에서 처리됩니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 시점 |
|---|---|---|
| 회원가입(필수) | 이메일, 닉네임 | 가입 시 |
| 연령 확인 | 생년월일(만 14세 이상 여부 확인) | 가입 시 |
| SNS 간편가입 | 구글·애플 계정 식별자, 이메일, 프로필 정보(Firebase 인증 경유) | SNS 로그인 시 |
| 본인인증(유료·정산 이용 시) | 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사, 내외국인 여부, 본인확인기관 CI/DI | 유료 판매·정산 신청 시 |
| 결제 | 주문번호, 결제수단·승인정보, 결제금액, 환불 계좌(환불 시) | 결제 시 |
| 정산(크리에이터) | 예금주명·은행·계좌번호, 원천징수·지급명세서 제출을 위한 주민등록번호 또는 사업자등록번호(국내), 세무 식별정보 및 PayPal/Wise/Payoneer 수취정보(해외) | 정산 신청 시 |
| AI 생성 | 이용자가 입력한 프롬프트·참조자료, 생성 결과물 | 기능 이용 시 |
| 자동 수집 | IP 주소, 쿠키, 기기·브라우저 정보, 서비스 이용기록·접속로그 | 서비스 이용 시 |
주민등록번호는 세법상 원천징수·지급명세서 제출 의무 이행을 위해 정산 신청 시에 한하여 수집하며, 법령상 근거가 없는 경우 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우 사전 동의를 받습니다.
- 회원 식별·인증, 서비스 제공 및 운영
- AI AGENT 생성·대화, 이미지·음성·음악 등 콘텐츠 생성 기능 제공
- 결제·크레딧 충전·환불 처리
- 크리에이터 수익 정산 및 세무 신고(원천징수·지급명세서 제출)
- 만 14세 미만 가입 제한 등 법령상 의무 이행
- 부정 이용·어뷰징 방지, 분쟁 대응, 고객 문의 응대
- 서비스 개선·통계 분석, 법령상 고지·안내
제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 법령에 근거가 있거나 이용자가 사전 동의한 경우에만 제공합니다. 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 국가 |
|---|---|---|
| Lemon Squeezy, Inc. | 글로벌 카드 결제 처리 및 세금(VAT/GST) 대행(Merchant of Record) | 미국 |
| 주식회사 코리아포트원(PortOne / 아임포트) | 국내 신용카드·간편결제 등 전자결제(PG) 대행 및 결제 취소·환불 처리, 휴대폰 본인인증, 정산 계좌 예금주 실명조회 | 대한민국 |
| KG이니시스 주식회사 | 국내 신용카드 결제 승인·정산 및 취소·환불 처리(PortOne 연동) | 대한민국 |
| 주식회사 카카오페이 | 카카오페이 간편결제 승인·정산 및 취소·환불 처리(PortOne 연동) | 대한민국 |
| Google LLC (Google Gemini) | AI 대화·임베딩·이미지 생성 처리 | 미국 등 |
| OpenAI, L.L.C. | AI 이미지 생성, 실시간 음성 처리 | 미국 |
| ElevenLabs Inc. | 음성 합성(TTS) 및 음악 생성 | 미국 |
| Suno, Inc. | 음악 생성 | 미국 |
| Google LLC (Firebase) | 회원 인증(로그인) 및 인증 세션 관리 | 미국 등 |
| Amazon Web Services, Inc. | 서버 호스팅 및 데이터 저장 | 대한민국(서울 리전) 등 |
| 이전받는 자 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 목적·시점 |
|---|---|---|---|
| Lemon Squeezy · OpenAI · ElevenLabs · Suno · Google · AWS | 미국 등 | 서비스 이용에 필요한 최소한의 항목(계정 식별정보, 결제 정보, 프롬프트·생성 요청 데이터 등) | 결제·AI·인증 기능 제공 시점에 전송·처리 |
이용자는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 결제·AI 생성 등 관련 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제5조 (개인정보의 보유 및 파기)
회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 아래 기간 동안 보관하며, 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제하고 출력물은 분쇄·소각합니다.
| 보유 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 |
| 세법상 거래·정산·원천징수 관련 기록 | 5년 | 국세기본법·소득세법 |
| 서비스 접속(로그) 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
회원 탈퇴 시 회원정보는 즉시 파기하되, 부정 이용 방지 및 법령상 의무 이행을 위해 위 기간 동안 필요한 최소 정보를 분리하여 보관할 수 있습니다.
제6조 (대화·프롬프트 데이터, 민감정보 및 AI 학습 이용)
이용자가 AI AGENT와의 대화·프롬프트·참조자료에 자발적으로 입력한 내용은 서비스(응답 생성, 기능 제공, 이력 관리) 제공 목적 범위에서 처리됩니다. 이용자는 대화에 건강·정치적 견해·성생활 등 민감정보를 입력하지 않을 것을 권장하며, 자발적으로 입력한 민감정보는 해당 서비스 제공에 필요한 최소 범위에서만 처리됩니다.
- 외부 AI 제공자(Google Gemini, OpenAI 등)는 API 이용약관상 회사가 전송한 이용자 데이터를 자사 AI 모델의 학습(training)에 사용하지 않습니다.
- 회사는 서비스 품질·안전성 개선을 위해 이용자 데이터를 이용하는 경우 비식별·집계(통계) 형태로만 처리하며, 이용자는 이러한 개선 목적의 이용에 대해 언제든지 반대(opt-out)할 수 있습니다.
- 이용자의 대화·생성물은 이용자 본인 및 회사의 서비스 운영 범위에서만 접근되며, 제3자에게 판매되지 않습니다.
제7조 (자동화된 결정에 관한 정보주체의 권리)
회사는 서비스 제공을 위해 인공지능을 이용한 자동화된 처리(콘텐츠 추천·정렬, 부적절 콘텐츠 필터링, 어뷰징·부정 탐지 등)를 수행할 수 있습니다. 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라, 완전히 자동화된 시스템으로 이루어지는 결정이 이용자의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 경우, 이용자는 그 결정을 거부하거나 그에 대한 설명을 요구할 수 있으며 사람의 개입을 요청할 수 있습니다.
- 거부권·설명요구권 행사: 서비스 내 문의 또는 개인정보 보호책임자에게 요청
- 회사는 자동화된 결정에 사용되는 주요 개인정보의 유형과 그 처리 기준의 개요를 본 방침 및 서비스 내 고지를 통해 공개합니다.
제8조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회 및 데이터 이전을 요청할 수 있으며, 서비스 내 설정 또는 개인정보 보호책임자에게 요청하여 행사할 수 있습니다. 회사는 요청을 받으면 지체 없이(관계 법령상 기한 내) 필요한 조치를 취합니다. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 법정대리인 동의 없이 수집하지 않으며, 가입은 만 14세 이상만 가능합니다.
- EU/EEA 이용자는 GDPR에 따라 열람권, 정정권, 삭제권(잊힐 권리), 처리제한권, 데이터 이동권, 처리에 대한 반대권, 자동화된 결정에 따르지 않을 권리를 행사할 수 있으며, 감독기구(본국 데이터보호기관, DPA)에 민원을 제기할 수 있습니다.
- 미국 캘리포니아 이용자는 CCPA/CPRA에 따른 열람·삭제·정정 권리 및 개인정보 판매·공유 거부(opt-out) 권리를 가지며, 회사는 권리 행사를 이유로 이용자를 차별하지 않습니다. 회사는 이용자의 개인정보를 금전적 대가로 판매하지 않습니다.
제9조 (개인정보 유출 통지)
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제10조 (쿠키의 운영)
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제11조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보 접근권한 최소화, 취급자 교육
- 기술적 조치: 전송구간 암호화(HTTPS/TLS), 비밀번호·본인확인정보 등 중요정보의 암호화 저장, 접근통제 및 접속기록 보관·점검, 악성코드 방지 조치
- 물리적 조치: 클라우드 인프라(리전)의 접근통제 및 물리적 보안 조치
제12조 (개인정보 보호책임자·EU 대리인 및 권익침해 구제)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 이용자의 문의·불만을 처리하기 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있으며, GDPR 적용 대상 처리와 관련하여 필요한 경우 EU 역내 대리인(GDPR 제27조)을 지정합니다. 이용자는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 관련 문의를 아래 연락처로 접수할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변합니다.
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- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번없이 182)
제13조 (개인정보 처리의 법적 근거)
회사는 관계 법령에 따라 적법한 근거가 있는 경우에만 개인정보를 처리합니다. EU/EEA 이용자에 대해서는 GDPR 제6조에 따라 (i) 이용계약의 이행, (ii) 이용자의 동의, (iii) 법적 의무의 준수(세무·전자상거래 기록 등), (iv) 회사의 정당한 이익(서비스 보안·부정방지·품질 개선, 정보주체의 권리를 침해하지 않는 범위)을 처리 근거로 합니다. 동의에 근거한 처리의 경우 이용자는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.
제14조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 법령·서비스의 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 시행 7일 전(이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지사항을 통해 알립니다.
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